Essa experiência permitiu perceber, ao longo dos anos, o que as agên-cias/marcas querem/precisam e as lacunas existentes no mercado das hospedeiras.
Atendimento personalizado a cada cliente, perceber o que gosta e corresponder, rapidez de resposta, estar à distância de um telefonema, presença física nos eventos, tanto
nos com coordenação, como a ini-ciar os mais pequenos (sempre que possível). A presença e a relação com o cliente transmitem confiança e segurança.
Há tanto para um coordenador de eventos se preocupar, queremos ter a certeza que a equipa de hos-pedeiras não é preocupação.
A equipa é a nossa cara, tentamos
fazer uma boa gestão de recursos humanos através entrevistas, onde percebemos, de acordo com o perfil daquela pessoa, onde e para que funções se adequa.
Eventos, ativações, venda?
Isto mantém não só um cliente sa-tisfeito mas também uma equipa motivada.